国庆期间全国高速公路免费通行，但在湖南一名网友的经历中，顺风车司机却收取了60元的高速费。该乘客于9月30日晚通过哈啰平台叫车，从湘潭前往益阳。司机在出高速前要求每位乘客支付费用，尽管这位乘客认为不合理并进行了投诉。
乘客回忆称，车程中司机一再声称需要停车充电，随后还故意减速，拖至10月1日0点后才下高速，导致原本100多公里的路程耗时超过5小时。到达后，司机表示国庆高速免费是针对车辆的，并拒绝退还乘客的高速费。
随着投诉的扩散，另一位来自广东的网友也反映在国庆节期间遇到类似问题，司机要求加收费用，而他因与司机发生争执只能取消订单。哈啰客服表示已收到多起相关投诉，将对司机的收费行为进行核查，并承诺如投诉属实将采取相应措施，包括退还费用和对司机进行处罚。
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